受理销售电信的各项资费政策业务(宽带、套餐、合约、新增开卡、专线等等)
1. 为用户提供宽带、套餐、合约、开卡、专线等全业务咨询与办理,同时严格执行公司各项考核制度。
2. 承接业务指标与派单工单,主动进行电话外呼及行销。
3. 承接OAO拆机挽留工单,第一时间联系有离网意向的用户,精准识别痛点、匹配优惠方案,做好用户存量保有。
4. 按要求完成公司各项培训及考试,保证各项业务及系统受理流程清晰熟练。