1.负责公司企业微信从0到1搭建,独立完成自动回复功能全面启用、规则配置;
2.梳理客户高频咨询问题,搭建完整的关键词回复、欢迎语、兜底回复及通用话术库;
3.测试优化自动回复触发逻辑,确保客户咨询精准响应,解决人工回复不及时问题;
4.维护企业微信后台运营设置,定期更新话术内容,配合业务团队做好客户咨询对接;
1.优先计算机类相关专业(计算机应用、计算机网络、软件工程、信息管理、大数据、电子商务、数字媒体等)