工作职责： 1.业主报事(含服务、经营产品类)的及时处理，协调资源，化解矛盾； 2.利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好服务体验； 3.收集客户需求，并完善客户画像； 4.协调资源，达成所辖项目业务指标，为整体业务结果做支撑； 5.品质巡检，并推动相关专业条线解决现场品质问题； 6.管理项目与满意度相关的评价、数据，分析并改进服务、经营产品类的推荐及创收； 7....[查看详细]