1.负责科室相关检查的预约和接待，以及报告收发工作；

2.为患者提供相关就诊指引、流程咨询及科室导引服务；

3.维护相关岗位诊疗秩序，协助医护人员处理各项相关事务；

4.能处理患者的各种需求，做到首问负责制，不推托、不敷衍；

5.能听从领导的工作安排，并根据科室需求调整工作时间和内容。