1.严格遵守公司各项规章制度，保持良好的精神面貌及良好的工作态度。

2.做好营业前的卫生工作及各项开市准备工作，(如桌面、椅子、地面、玻璃窗的卫生)，养成随手捡垃圾的良好习惯。

3.微笑式服务，每天按公司统一着装，整洁干净无污渍工牌端正佩戴于左胸前，发型梳理整齐，不遮眉，可化淡妆。

4.记录客人的意见与投诉，尽可能及时汇报上级，以便处理。

5.做好收档的结束工作。