主要从事各类患者及家属的来访接待，市民热线及信访件的办理，各类信息登记及资料整理工作。

（处理医闹纠纷）

1.大学本科及以上学历，部队服役五年以上及有专业培训的退伍军人优先、中共党员优先；

2.有医疗纠纷接待、社工、售后服务、客服工作、保险减损等相关岗位经验优先；

3.沟通能力强，有医学或法律专业背景优先。