主要职责： 负责综合受理市民来电，为市民提供咨询解答、投诉受理和建议收集的服务，并做好工单记录和归档工作。 任职要求： （1）大专及以上学历；熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上； 反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力； （2）口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强。普通话标准，能听懂沪语且能简单交流；有客服工作经验者优先。 三、薪酬及福利待遇 综...[查看详细]