1. 客户接待：接听电话、回复微信/在线咨询，解答客户关于家政服务的疑问（保洁、月嫂、保姆等）；

2.订单处理：根据客户需求匹配家政人员，协调服务时间，跟进订单进度；

3.售后跟进：处理客户反馈，提升服务满意度，维护长期客户关系；

4.数据记录：整理客户信息，录入系统，协助优化服务流程。