1、热情接待客户报修,准确登记,及时处理,并且做好住户来电、来条报修，做到件件有登记，事事有落实；

2、负责小区内维修费用，做到账账相符、账表相符，并严格控制公司下达的费用核算指标，做好相关报表；

3、有效运用计算机进行信息处理，做好报修资料管理；

熟悉、掌握房屋维修项目的结算标准及各类费用收取标准，做到收费合理，收费时应及时开具发票凭单；

4、坚守岗位责任，遵守服务事项。及时完成每月的任务单统计，各类相关报表；

5、确保任务单运转手续齐全无差错，每月资料汇总装订成册，按规定时间报送公司；

6、必须协助小区经理完成公司下达的各类收费指标，并根据财务规定及时解缴现金，不得私自挪用，确保资金安全；

7、做好领导交办的其他任务。